|
|
Интернет-магазин netmagaz.ru
Информация для покупателей.
О магазине.
Клиентами магазина могут стать как частные, так и юридические лица, заинтересованные в приобретении предлагаемых товаров. Для получения дополнительной информации об интернет-магазине imagaz.ru Вы можете прислать запрос по электронной почте. Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом 'О защите прав потребителей' и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки.
О сайте.
При создании и модернизациях сайта мы ставили перед собой задачу, - максимально ускорить загрузку страниц и облегчить процесс покупки. Умеренное использование графики и удобные средства навигации позволяют существенно экономить Ваше время. Для совершения покупок регистрация не требуется.
Размещение заказов.
Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Наш офис работает: 09:00-20:00(пн-пт) 10:00-15:00(сб). Заказ принимается к исполнению после подтверждения менеджером по работе с клиентами. После поступления заказа Вам перезвонит сотрудник магазина для подтверждения и согласования времени доставки.
Формирование заказов.
Возможны следующие сроки формирования:
- срок формирования 1 день - обычно заказ формируется в течение одного рабочего дня;
- срок формирования 2 дня - иногда заказ формируется в течение двух рабочих дней.
В любом случае, отсчет ведется с момента окончательного подтверждения заказа или поступление денег на наш счёт в случае оформления заказа по безналичному расчёту.
Если у товара есть пометка «требуется предоплата», то это означит, что товар находится на одном из складов в Москве, но заказ будет формироваться только при условии 100% предоплаты по безналичному расчету.
Если у товара есть пометка «количество товара ограничено», то это означает, что товар находится в небольшом количестве, и либо ожидаются новые дополнительные поставки оборудования в Москву, либо товар распродается и снимается с продаж.
Возврат товара и гарантийное обслуживание.
Просьбы о возврате товара надлежащего качества, с указанием причин возврата направлять по электронной почте. Магазин оставляет за собой право отказать в удовлетворении просьбы о возврате. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей оборудования. При продаже предоставляются все документы, необходимые для гарантийного обслуживания. В случае отсутствия сервис центров в Москве, гарантийное обслуживание производит Сервисная служба интернет-магазина. Возврат неисправного товара возможен в случае, если товар не подлежит ремонту.
Частые вопросы.
Если привезли не то?
Если у Вас возникли малейшие сомнения относительно доставленного товара - не берите, отказывайтесь. Вы имеете полное право не совершать сделку купли-продажи, несмотря на доставку. Напоминаем, что Ваш заказ, оформленный на этом сайте - только договор о намерениях и Вы вправе отказаться от него в любой момент. Хотя, к нашему удовольствию, отказы случаются редко. Все довольны качеством товара и сервисом.
Контакты.
По всем вашим вопросам и предложениям вы можете звонить по телефону (495)7412461
Также вы можете писать нам по адресу sergey53@trtk.ru |
|
